老干媽的人力資源管理，至今沒(méi)有企業(yè)能學(xué)會(huì)！
[2018-03-17 09:01:20]
老干媽的人力資源管理，至今沒(méi)有企業(yè)能學(xué)會(huì)！
一瓶老干媽?zhuān)辗硕嗌偃说男暮臀福瓦B在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評(píng)如潮，而且售價(jià)居然高達(dá)70+人民幣一瓶......
甚至被美國(guó)奢侈品電商Gilt定位為尊貴調(diào)味品……
還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛(ài)好者協(xié)會(huì))，有一千多個(gè)成員，都來(lái)自世界各地。但今天我們要說(shuō)的，不是老干媽好吃，而是老干媽的人力資源管理，和老干媽的味道一樣醇厚。
獨(dú)特親情式管理，被員工稱(chēng)呼“老干媽”
“陶華碧有自己的一套，你可以叫作‘干媽式管理’?！辟F州大學(xué)講師熊昉曾作為記者多次采訪過(guò)陶華碧，他說(shuō)：“比如龍洞堡離貴陽(yáng)市區(qū)比較遠(yuǎn)，附近也沒(méi)什么吃飯的地方，陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當(dāng)初200人的小廠開(kāi)始，‘老干媽’就有宿舍，一直到現(xiàn)在2000人，他們的工資福利在貴陽(yáng)是頂尖的。”
公司2000多名員工，她能叫出60%的人名，并記住了其中許多人的生日，每個(gè)員工結(jié)婚她都要親自當(dāng)證婚人。
除此之外，陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”：
?隔三岔五地跑到員工家串門(mén)。
?每個(gè)員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋。
?有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋，一直送到他們出廠坐上車(chē)后才轉(zhuǎn)身回去。
?貴州過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，有吃狗肉的習(xí)俗，陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng)，長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司會(huì)餐。
所有從老干媽離職的人，如果在外受委屈了，都可重新回來(lái)上班。
果然，這種親情化的“感情投資”，使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中，陶華碧就像媽媽一樣可親可愛(ài)可敬；在公司里，沒(méi)有人叫她董事長(zhǎng)，全都叫她老干媽。
企業(yè)賺錢(qián)是為了什么？是為了你們！
一天，有人問(wèn)她：“你賺了那么多錢(qián)，幾輩子都花不完，還這樣拼命干什么?”陶華碧當(dāng)時(shí)沒(méi)回答上來(lái)，晚上她躺在床上翻來(lái)覆去地想這個(gè)問(wèn)題，幾乎徹夜未眠。
第二天，正趕上公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，按著會(huì)前的安排，作為董事長(zhǎng)的她要給員工們講一講當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如何應(yīng)對(duì)“入世”后的挑戰(zhàn)，然后具體工作指標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。
按照陶華碧在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)言的慣例，李貴山已經(jīng)為她擬了一份講話稿，陶華碧聽(tīng)了三遍，幾乎就能一次不差地背下來(lái)。
但在會(huì)上講話時(shí)，她突然想起昨天那個(gè)問(wèn)題，轉(zhuǎn)換話題了：“有幾個(gè)老阿姨問(wèn)我，‘你已經(jīng)那么多錢(qián)了，還苦哈哈的拼哪樣哦？我想了一晚上，也沒(méi)有想出個(gè)味來(lái)。
看到你們這些娃娃，我想出點(diǎn)味來(lái)了：企業(yè)我?guī)Р蛔?，這塊牌牌我也拿不走。未來(lái)是你們的。我一想呀，我這么拼命搞，原來(lái)是在給你們打工哩！你們想想是不是這個(gè)道理？為了你們自己，你們更要好好干呀！”
會(huì)場(chǎng)沉寂幾秒后，響起熱烈的掌聲。
公司的組織結(jié)構(gòu)特色,我是老土，你們不要學(xué)我
老干媽公司結(jié)構(gòu)設(shè)置上也有自己的特色。“老干媽”沒(méi)有董事會(huì)、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理，只有5個(gè)部門(mén)，陶華碧下面就是謝邦銀和王武，一個(gè)管業(yè)務(wù)，一個(gè)管行政。謝邦銀笑稱(chēng)自己就是個(gè)“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，因?yàn)榭傄獡涞揭痪€拼命。
1998年開(kāi)始，陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地，讓他們?nèi)タ疾焓袌?chǎng)，到一些知名企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。她說(shuō)：“我是老土，但你們不要學(xué)我一樣，單位不能這樣。你們這些娃娃出去后，都給我?guī)c(diǎn)文化回來(lái)。”
不斷學(xué)習(xí)才是企業(yè)管理進(jìn)步的根本，沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老干媽深刻地明白這個(gè)道理。
“老干媽”的管理團(tuán)隊(duì)，大概是中國(guó)目前大型企業(yè)中最神秘的一支，陶華碧對(duì)他們的一個(gè)要求就是不能接受外界采訪。坊間對(duì)這支團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)大致為：忠誠(chéng)、勤勉、低調(diào)。只有忠誠(chéng)才能共榮長(zhǎng)久；唯有勤勉才能親近員工；唯有低調(diào)，才能心無(wú)旁騖。
老干媽的管理并沒(méi)有什么特別出彩的地方，相比較專(zhuān)業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)和MBA出身的老板們，她并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，然而就是這樣一個(gè)沒(méi)讀過(guò)書(shū)的老板，靠自己的土辦法管理著一家響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)。
依靠員工，親近員工，關(guān)心員工，利益與員工共享，打造出極強(qiáng)的企業(yè)凝聚力。公司只有5個(gè)部門(mén)，摒除很多大公司都有的多頭管理、部門(mén)冗雜、人人都是都是領(lǐng)導(dǎo)的怪現(xiàn)象，企業(yè)內(nèi)部辦事流程也大大簡(jiǎn)化。
總結(jié)成一句話：讓員工干的開(kāi)心，他們才愿意跟隨你。
